Julieta Maidana para eFashion Day • Ep. #2

Charlamos con Julieta Maidana, Sub Directora de la comisión de indumentaria de CACE, Gerente de Marketing Dafiti

En esta entrevista Julieta nos cuenta sobre el Evento eFashion Day y sobre su participación como speaker en la charla exclusiva “eFashion Media Meetup” para periodistas de moda y bloggers.

En este podcast podrás escuchar sobre la importancia de tener un buen Branding en una campaña de Marketing y sobre qué recursos hay que tener en cuenta para poder realizar una buena campaña Marketing. También hablamos sobre implementaciones y tips para tener una tienda online exitosa.

Esta semana se realizará el eFashion Day 2017, una jornada intensiva de capacitación con todo lo que tenés que saber para aumentar la conversión de tu tienda online en la industria de la moda y la belleza.

  • Cómo es trabajar en Dafiti?

Trabajar en Dafiti Argentina es súper desafiante. Porque el eccommerce sigue creciendo año a año, cuanto al rubro de la moda. Hay un usuario cada vez más experimentado más exigente con la propuesta del Valor así que requiere más actualización, requiere mucho conocimiento del usuario, del comprador y estar siempre al día desde la plataforma, para que el comprador en la solución y en el producto que uno va a entregar.

  • Es importante tener un buen Branding en una campaña de Marketing?

El branding dentro de una compañía súper importante a la hora de una comprender una compra en una ecommerce, dos puntos que tienen en cuenta los usuarios son interés en la categoría y conocimiento de la marca. Por eso la marca tiene que estar de alguna forma posicionada para ser reconocida y que el usuario decida comprar un producto esta marca ofrece.

 

  • Qué recursos hay que tener en cuenta para poder realizar una buena campaña Marketing.

Si se pode hacer una compañía de marketing sin hacer branding, creo que sólo existe en los productos que son de suma necesidad y que no son reemplazables, por ejemplo: algunos productos médicos o algunos productos de salud, remedios que son irreemplazables. En estos casos sólo hay compañías para comunicar el producto, para ver si el producto está disponible, pero no hay que construir un posicionamiento de marca para difundir o para comunicar al consumidor; en los otros casos si es importante una construcción de marca, para poder competir con el resto de marcas que le quieren comunicar algo usuario.

 

  • Qué ejemplos nos podrías brindar sobre implementaciones que se hayan realizado en Dafiti?

Las implementaciones tienen que ver con el crecimiento de mobile. Dafiti es un eCommerce, que no tiene tienda física, vende todo a través del online y el último año el tráfico a través de mobile, de usuarios que ingresan a través del celular creció un 60%, osea del 100% de usuarios hay un 60% de usuarios que ingresa a través del celular al sitio, pero estos usuarios no tienen tanta seguridad para terminar su compra en el mismo dispositivo móvil; con lo cual uno de los desafíos dentro de las implementaciones más importante tuvo que ver con cómo Generar herramientas y generar experiencias de compra para que el cliente se sienta seguro al determinar la compra un dispositivo móvil. Cómo se hicieron estas implementaciones, se realizaron diferentes estudios que se hicieron con distintos clientes para saber cuál era su flujo de tráfico, se trató de implementar una plataforma con recursos más amigables, permitiendo que dispositivo pueda facilitar la parte del medio de pago, para poder pagar rápidamente, presentar un modo seguro que también fue uno de los desafíos más grandes-, una de las implementaciones más importantes y es una implementación que está constantemente con mejoras continuas, todos los días se está haciendo algo en la plataforma mobile para generar que el usuario la navegue de forma más amigable.

 

  • Porqué es importante tener una tienda online para una marca?

Hoy es fundamental para una marca comercializar sus productos de forma online, porque más de la mitad de los usuarios cibernautas argentinos, dicen que están dispuestos a comprar de forma online. Entonces está el interés por estos usuarios, están las herramientas, están las plataformas y por otro lado por un tema alcance, hace que vos puedas tener los productos en un lugar, pero que vos puedas llegar también de un usuario en Ushuaia o Jujuy se expanden  las posibilidades de negocio de una marca.

 

  • Qué tips le podés brindar a una marca que no sabe cómo destacar sus productos?

Hay varias herramientas reportes en todo lo que es online donde uno puede ver cuáles son los productos más visitados, que los productos que genera más interés, entonces si tuviera que dar algún tip para potenciar la comunicación de su producto, primer entender que están buscando los usuarios para priorizar en las comunicaciones esos productos, por otro lado las redes sociales hoy son un aliado para todas las marcas, para llegar a más público para comunicar y no sólo en forma de publicidad sino forma de contenidos. Hoy el usuario está exigiendo estos contenidos, videos, fotos de productos porque cada vez es un usuario más exigente, pero es un espacio amplio donde las marcas pueden hacer un aporte súper importante.

Hay varias herramientas reportes en todo lo que es online donde uno puede ver cuáles son los productos más visitados, que los productos que genera más interés, entonces si tuviera que dar algún tip para potenciar la comunicación de su producto, primero hay entender que están buscando los usuarios para priorizar en las comunicaciones esos productos, por otro lado las redes sociales hoy son un aliado para todas las marcas, para llegar a más público para comunicar y no sólo en forma de publicidad sino forma de contenidos. Hoy el usuario está exigiendo estos contenidos, videos, fotos de productos porque cada vez es un usuario más exigente, pero es un espacio amplio donde las marcas pueden hacer un aporte súper importante.

 

  • Porqué deberíamos visitar Dafiti? Qué podemos encontrar en Dafiti?
    Qué propuesta nos da la empresa para que visitemos este sitio web?

Deberían visitar Dafiti aquellos que les gusta la moda o que simplemente necesitan renovar alguna prenda de su guardarropa, entrar a Dafiti es como un Shopping básicamente porque tenemos más de 500 marcas, más de 30.000 productos; por lo tanto es como visitar un shopping desde la comunidad del sillón de tu hogar o desde el transporte público mientras vas viajando de un lugar a otro un en tu horario almuerzo, en a oficina. Hay allí una propuesta interesante en cuanto a todos los productos que tenemos y por supuesto, con buen servicio de entrega que llega a todo el país, permitiendo que cualquier usuario de cualquier parte del país puedan disfrutar de los productos que tenemos disponibles.

 

  • (Continuación preg. 4 Bis) Cuáles son las implementaciones que se realizaron en Dafiti?

Básicamente en las implementaciones tienen que ver con ser un sitio seguro, con que poder realizar las compras en cualquier momento del día en tener vanidad para llegar a muchos de segmentos de los que buscan moda, como decía antes la optimización de la plataforma mobile, más del 60% de los usuarios entra por su dispositivo, con lo cual tener la plataforma mobile al día y que sea una propuesta amigable, fácil de navegar, es una de las implementaciones más importante para para poder acompañar el negocio y después todo lo que tiene que ver con la usabilidad.

Atender a la persona o al usuario que ingresa al sitio, entender cuál es su forma de navegación, que es lo que está buscando y tratar de prestar la mayor cantidad de herramientas para que está navegación sea sencilla y pueda llegar al producto que busca en pocos pasos y efectuar su comprar en pocos pasos.

Otro otro tip  tiene que ver con actualizarse e informarse todo el tiempo, de lo que está ocurriendo en la industria para esto va a ser muy importante aquellos que puedan asistir al eFashion Day.

El eFashion Day es un evento que se va a realizar el 5 de octubre, está organizado por CASE y por el eCommerce Institute; -en este evento un básicamente se van a ser las novedades que hay en la industria de la moda y la belleza, las novedades tecnológicas se van a mostrar, también algunas buenas prácticas hicieron empresas para aumentar la rentabilidad de los negocios ecommerce, entonces parte de mantenerse actualizado tiene que ver también con ver qué está sucediendo en el mercado, que herramientas puedo adquirir para mi negocio y estar actualizados, sino de las soluciones comienzan a quedar viejas y este mercado requiere estar en constante innovación.

 

  • Qué nos podes contar sobre el eFashion Day 2017? Porqué es importante asistir a eFashion Day?

Te cuento es importante ir porque es el evento más importante de moda y belleza, relacionado al ecommerce tienen en Argentina, que se va a realizar el 5 de octubre en el Hotel Four Seasson.

Es importante asistir porque, es un espacio donde las empresas van a poder compartir algunas buenas prácticas relacionadas a sus ecommerce, es un espacio donde se van a poder enterar de diferentes innovaciones que han realizado algunas empresas, en pro de mejorar su rentabilidad, muchas herramientas disponibles para para las empresas están empezando y para las empresas que están más consolidadas, un espacio de networking para conocer emprendedores para conocer empresas que ya tienen más maduro su negocio, básicamente es el lugar donde estar si uno ya tiene su ecommerce o si está pensando en emprender un ecommerce de moda o belleza y quiere tener todas las herramientas para poder hacerlo.

 

  • Julieta contanos sobre tu participación en la charla de eFashion Media Meetup en el evento eFashion Day

El cuento que en la charla en la charla del eFashion Day, estoy como moderadora de una plenaria que tiene que con las estrategias más efectivas de marketing de contenidos en las redes sociales y marketing de buscadores la industria moda y belleza.

Estará presente Lucia Ugarte, que es SEO de Chicas Guapas, habrá gente de Google, también; así algunos de los motivos por los que va a ser una plenaria bastante interesante para sacar varios aprendizajes.

 

Yanina Piccolo

Directora creativa y Editora de Moda en DresStyle Magazine y misspiccolo.com. Me interesa el diseño en todas las formas de comunicación y soporte . Amo el diseño! |*
Creative director & fashion editor on DresStyle Magazine & misspiccolo.com. I’m interested in design in all forms of communication and support. I Love Design!
Instagram: @yanpiccolo

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